Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour: 29 septembre 2026.
Qui nous sommes
PlayTheory est une application interactive d’apprentissage de la théorie musicale. PlayTheory est une marque d’Excellence Online B.V., société à responsabilité limitée immatriculée aux Pays-Bas (les coordonnées de la société figurent ci-dessous). Dans ces Conditions, "nous" désigne Excellence Online B.V. Ces Conditions d’utilisation ("Conditions") s’appliquent au site web PlayTheory, à l’application web et aux services associés (ensemble, le "Service"). En créant un compte, tu acceptes ces Conditions. Lis-les attentivement ; si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le Service.
Informations sur la société
Excellence Online B.V. · PlayTheory est une marque de Excellence Online B.V.
- Registre du commerce néerlandais (KvK):
- 96799765
- Numéro de TVA:
- NL867766402B01
- Siège social:
- Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Netherlands
- E-mail:
- playtheory@musiciangoods.com
Conditions d’accès
Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si tu es plus jeune, tu ne peux utiliser le Service qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal, qui accepte alors ces Conditions en ton nom et est responsable de toute formule payante.
Le Service
PlayTheory propose des leçons interactives, des exercices, de l’entraînement de l’oreille, des jeux d’entraînement, un tuteur IA, des fonctions sociales et un suivi des progrès. Tu joues sur le piano à l’écran, sur le clavier de ton ordinateur ou sur un clavier MIDI ; certaines fonctions peuvent utiliser ton microphone pour entendre les notes que tu joues (voir la Politique de confidentialité). Nous améliorons le Service en continu, les leçons et les fonctions peuvent donc changer. Nous ne retirerons pas les fonctions principales d’une formule payante pendant une période que tu as déjà payée.
Ton compte
Garde tes identifiants en sécurité et veille à ce que les informations que tu nous donnes soient exactes. Ton compte est personnel et ne peut être ni partagé ni vendu. Préviens-nous à playtheory@musiciangoods.com si tu penses que quelqu’un d’autre utilise ton compte. Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans les Réglages.
Formule gratuite et Pro
La formule gratuite te permet de terminer jusqu’à trois leçons par jour et d’utiliser un nombre limité de messages du tuteur IA par jour. Pro supprime la limite quotidienne de leçons et débloque tout ce que Pro indique au moment où tu l’achètes. Pro est vendu sous forme d’abonnement mensuel, trimestriel ou annuel. Le prix affiché avant le paiement est le prix total, TVA incluse le cas échéant. Les paiements sont traités par Stripe. Si une formule commence par un essai gratuit, la durée de l’essai est indiquée avant le début et tu peux annuler avant la fin sans rien payer.
Droit de rétractation
Si tu es un consommateur, tu peux te rétracter d’un abonnement payant dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans avoir à te justifier. Lorsque tu démarres une formule payante, nous te demandons de solliciter le démarrage immédiat du Service et de reconnaître ce que cela implique pour ton droit de rétractation. Tu peux te rétracter avec l’option "Se rétracter du contrat" sur la page Abonnement des Réglages, ou en écrivant à playtheory@musiciangoods.com. Si tu te rétractes après nous avoir demandé de commencer immédiatement, nous mettons fin à ton accès Pro et te remboursons ce que tu as payé, déduction faite d’un montant proportionnel aux jours déjà utilisés. Nous remboursons sous 14 jours, avec le moyen de paiement que tu as utilisé.
Renouvellement et résiliation
Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que tu les résilies. Tu peux résilier à tout moment sur la page Abonnement des Réglages. Une formule mensuelle se renouvelle chaque mois ; si tu la résilies, tu gardes Pro jusqu’à la fin du mois payé et tu n’es plus débité. Une formule trimestrielle ou annuelle court pour sa première période ; si tu résilies pendant cette première période, tu gardes Pro jusqu’à la fin de cette période et tu n’es plus débité ; après cette première période, elle se poursuit pour une durée indéterminée, tu peux la résilier à tout moment avec un préavis d’au plus un mois, et nous remboursons la partie du paiement en cours qui tombe après la fin de ce préavis.
Paiements échoués
Si un paiement de renouvellement échoue, tu gardes Pro pendant que notre prestataire de paiement retente le paiement, et l’app te montre comment mettre à jour ton moyen de paiement. Si le paiement échoue encore après les nouvelles tentatives, ton abonnement prend fin et ton compte continue avec la formule gratuite. Ta progression n’est jamais supprimée à cause d’un paiement échoué.
Modifications de prix
Nous pouvons modifier nos prix. Une modification de prix ne s’applique jamais à une période que tu as déjà payée. Nous te prévenons au moins 30 jours avant qu’un nouveau prix s’applique à ton abonnement, et tu peux résilier avant son entrée en vigueur.
Utilisation acceptable
N’utilise pas le Service de manière abusive et ne le perturbe pas, n’essaie pas d’accéder aux comptes ou aux données d’autres personnes, ne contourne pas les paywalls, les limites ou les mesures de sécurité, ne copie et ne redistribue pas les leçons ou l’audio au-delà de ce que le Service permet, et n’utilise pas le Service pour enfreindre la loi. Dans les fonctions sociales, ne harcèle pas les autres apprenants, n’usurpe pas leur identité et ne leur envoie pas de spam ; tu peux retirer ou bloquer n’importe qui. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces règles ; dans la mesure du possible, nous t’avertissons d’abord et t’en expliquons la raison.
Profils et fonctions sociales
Ton nom d’utilisateur, ton avatar et tes totaux d’apprentissage (XP, leçons terminées et série) sont visibles par les autres apprenants connectés. Seuls tes amis voient aussi ton prénom et davantage de ta progression. Choisis un nom d’utilisateur qui ne contient pas ton adresse e-mail ni d’autres informations que tu souhaites garder privées. Tu peux changer ton nom d’utilisateur et ton avatar dans les Réglages.
Tuteur IA
Le tuteur IA répond aux questions sur les leçons à l’aide d’un modèle d’IA. Ses réponses peuvent être fausses ou incomplètes ; utilise-les comme aide à l’étude, pas comme conseil professionnel. Des limites quotidiennes de messages s’appliquent et sont affichées dans l’app. Ne partage pas d’informations personnelles sensibles dans la discussion.
Propriété intellectuelle
Le Service et son contenu (leçons, textes, audio, graphismes, logiciel, ainsi que le nom et le logo PlayTheory) appartiennent à Excellence Online B.V. ou à ses concédants de licence. Tu peux utiliser le Service pour ton propre apprentissage. Tout ce que tu crées d’original dans le Service reste à toi ; tu nous autorises à le stocker et à le traiter uniquement pour te fournir le Service.
Qualité du Service
Nous faisons de notre mieux pour que le Service reste disponible, exact et conforme à sa description, et les règles légales sur la conformité des contenus et services numériques s’appliquent à ton abonnement. La détection des notes par microphone ou MIDI dépend de ton appareil et de ton environnement et peut ne pas toujours être parfaite. Nous ne pouvons pas promettre un résultat d’apprentissage particulier.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine du dommage, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels que la perte de bénéfices ou la perte de données. Ces limites ne s’appliquent pas aux dommages causés par notre faute intentionnelle ou notre négligence grave, ni lorsque la loi n’autorise pas de telles limites. Rien dans ces Conditions ne limite tes droits légaux en tant que consommateur.
Fin du contrat
Tu peux cesser d’utiliser le Service et supprimer ton compte à tout moment dans les Réglages ; la suppression de ton compte résilie aussi un abonnement actif. Nous pouvons clôturer ou suspendre ton compte si tu enfreins gravement ces Conditions, ou mettre fin au Service dans son ensemble avec un préavis d’au moins 30 jours ; dans ce cas, nous remboursons la partie non utilisée de toute période prépayée.
Modifications de ces Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions, par exemple lorsque nous ajoutons des fonctions ou lorsque la loi change. Nous t’informons des modifications importantes au moins 30 jours à l’avance par e-mail ou dans l’app. Si tu n’es pas d’accord, tu peux résilier avant l’entrée en vigueur des modifications ; les modifications ne s’appliquent jamais rétroactivement à une période que tu as déjà payée.
Droit applicable et litiges
Le droit néerlandais s’applique à ces Conditions. Si tu vis dans un autre pays de l’UE/EEE, tu conserves la protection des règles impératives de droit de la consommation de ton pays. Contacte-nous d’abord pour que nous puissions essayer de résoudre une réclamation ; nous répondons sous 14 jours. Tu peux aussi porter un litige devant le tribunal compétent aux Pays-Bas ou dans ton propre pays de résidence.
Contact
Des questions ou des réclamations au sujet de ces Conditions ? Écris à playtheory@musiciangoods.com ou à Excellence Online B.V., Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Pays-Bas.