Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026.
Wer verantwortlich ist
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie PlayTheory mit deinen personenbezogenen Daten umgeht. Verantwortlich ist die Excellence Online B.V. (PlayTheory und Musiciangoods sind ihre Marken), Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Niederlande; die vollständigen Firmenangaben stehen unten. Für jede Datenschutzfrage oder jedes Anliegen schreib an playtheory@musiciangoods.com.
Unternehmensangaben
Excellence Online B.V. · PlayTheory ist eine Marke von Excellence Online B.V.
- Niederländisches Handelsregister (KvK):
- 96799765
- USt-IdNr.:
- NL867766402B01
- Eingetragene Adresse:
- Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Netherlands
- E-Mail:
- playtheory@musiciangoods.com
Was wir erheben
Kontodaten: deine E-Mail-Adresse, dein Anzeigename, dein Benutzername, dein Avatar und, wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, das Basisprofil, das diese Dienste weitergeben. Lerndaten: Lektionen, Übungen und Spiele, die du abschließt, XP, Serien, Treffsicherheit, Fehler, Übungseinstellungen und Bewertungen von Lektionen. Soziale Daten: Freunde, Freundschaftsanfragen, Blockierungen und Benachrichtigungen. Abodaten: dein Tarif, sein Status und deine Zahlungshistorie (Kartendaten verarbeitet Stripe; wir sehen sie nie). Nachrichten, die du an den KI-Tutor, an den Support oder in einer Fehlermeldung schickst, samt angehängtem Screenshot. Technische Daten: Geräte- und Browsertyp, ungefähre Region und Fehlerberichte. Mit deiner Einwilligung: Nutzungsstatistiken und Sitzungsaufzeichnungen, Marketing-Cookies und Werbe-Klick-IDs, Marketing-E-Mails und Push-Benachrichtigungen.
Mikrofon und MIDI
Einige Übungen können über dein Mikrofon mithören, um zu erkennen, welche Töne du spielst. Der Klang wird in Echtzeit auf deinem eigenen Gerät analysiert; er wird nie aufgezeichnet, übertragen oder gespeichert. Auch MIDI-Eingaben werden nur auf deinem Gerät verarbeitet. Dein Browser fragt vorher um Erlaubnis, und du kannst sie jederzeit in den Browsereinstellungen zurückziehen.
Wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage
Um den Dienst bereitzustellen: dein Konto, deinen Fortschritt, die sozialen Funktionen, den KI-Tutor und dein Abonnement (Erfüllung unseres Vertrags mit dir). Um Servicenachrichten zu senden, etwa Belege, Sicherheitshinweise und wichtige Änderungen (Vertrag und gesetzliche Pflicht). Um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und Fehler zu beheben (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Dienst). Für Nutzungsstatistiken und Sitzungsaufzeichnungen, Marketing-Cookies und Werbemessung, Marketing-E-Mails, Erinnerungs-E-Mails und Push-Benachrichtigungen (deine Einwilligung, die du jederzeit zurückziehen kannst). Um Zahlungs- und Steuerunterlagen aufzubewahren (gesetzliche Pflicht). Wir verkaufen deine Daten nicht, und wir treffen über dich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen haben.
Mit wem wir sie teilen
Innerhalb von PlayTheory sehen andere angemeldete Lernende deinen Benutzernamen, deinen Avatar und deine Lernsummen (XP, abgeschlossene Lektionen und Serie); nur deine Freunde sehen zusätzlich deinen Vornamen und mehr von deinem Fortschritt. Außerhalb von PlayTheory nutzen wir diese Dienstleister, jeweils mit Auftragsverarbeitungsvertrag und nur für den genannten Zweck: Supabase (Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher; Server in den Vereinigten Staaten); Vercel (Hosting der Website); Stripe (Zahlungen und Abonnements); Klaviyo (E-Mail-Versand und Marketing-E-Mails); OpenAI (Antworten des KI-Tutors; deine Nachrichten werden ohne Namen und E-Mail-Adresse übermittelt und von OpenAI nicht zum Training gespeichert); ElevenLabs (Erzeugen der Lektionserzählung aus Lektionstexten, keine personenbezogenen Daten); PostHog (Nutzungsstatistiken und Sitzungsaufzeichnungen, nur mit deiner Einwilligung; getippter Text wird verborgen); Sentry (Fehlerberichte ohne Namen und E-Mail-Adressen); SiteGround (unsere E-Mail für Support und Fehlermeldungen); Shopify (der Warenkorb des Musiciangoods-Shops, wenn du dort einkaufst). Mit deiner Marketing-Einwilligung erhält Meta über das Meta Pixel Informationen über Besuche und Anmeldungen, und wenn du eine Testphase startest, Mitglied wirst oder bezahlst, meldet unser Server Meta, dass dies geschehen ist (Meta Conversions API), mit Betrag und Währung des Tarifs und deiner E-Mail-Adresse als Hash (SHA-256), damit Meta unsere Werbung messen kann. Für diese Erhebung ist Meta gemeinsam mit uns verantwortlich. Mit deiner Marketing-Einwilligung erhält auch Google über das Google-Ads-Tag Informationen über Besuche, Anmeldungen und abgeschlossene Bestellungen; an Google gehen weder Name noch E-Mail-Adresse noch Konto-ID, und für diese Erhebung ist Google gemeinsam mit uns verantwortlich. Ohne deine Marketing-Einwilligung wird nichts an Meta oder Google gesendet. Meldest du dich mit Google oder Apple an, verarbeiten diese Unternehmen deine Anmeldung nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Push-Benachrichtigungen im Browser werden über den Push-Dienst deines Browserherstellers zugestellt.
Übermittlung außerhalb der EU
Mehrere der oben genannten Anbieter sitzen in den Vereinigten Staaten oder verarbeiten dort Daten. Ist ein Anbieter unter dem EU–US Data Privacy Framework zertifiziert, stützen wir uns auf diesen Angemessenheitsbeschluss; andernfalls nutzen wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit zusätzlichen Garantien. Du kannst eine Kopie der jeweiligen Garantien von uns anfordern.
Wie lange wir sie aufbewahren
Konto-, Lern- und soziale Daten: solange du ein Konto hast; löschst du dein Konto, löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen, samt deinem Profil bei unserem E-Mail-Anbieter (Backups rollen innerhalb weiterer 30 Tage über). Zahlungs- und Rechnungsunterlagen: 7 Jahre, wie es das niederländische Steuerrecht verlangt. Benachrichtigungen in der App: 180 Tage. Ereignisse für Nutzungsstatistiken: 13 Monate. Sitzungsaufzeichnungen: 30 Tage. Tägliche Nutzungszähler: 90 Tage. Protokolle von Zahlungs-Webhooks: 90 Tage. Supportnachrichten und Fehlermeldungen: 24 Monate. Nachweise der Marketing-Einwilligung: solange die Einwilligung gilt, plus den Zeitraum, der nötig ist, um sie zu belegen.
Cookies und ähnliche Techniken
Notwendig: Speicher, der dich angemeldet hält und sich deine Einstellungen und deine Cookie-Wahl merkt; immer an. Statistik (PostHog, einschließlich Sitzungsaufzeichnungen): nur wenn du es erlaubst. Marketing (Meta Pixel, Google-Ads-Tag, Werbe-Klick-IDs wie fbclid und gclid): nur wenn du es erlaubst. Nichts Optionales läuft, bevor du gewählt hast, und „Alle ablehnen“ ist genauso einfach wie „Alle akzeptieren“. Du kannst deine Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende oder in den Einstellungen ändern oder zurückziehen. Schriftarten liefern wir von unseren eigenen Servern.
Deine Rechte
Du hast das Recht, deine Daten einzusehen, berichtigen, löschen, ihre Nutzung einschränken oder ihr widersprechen zu lassen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und deine Einwilligung jederzeit zurückzuziehen, ohne dass frühere Verarbeitung davon berührt wird. Du kannst deine Daten in den Einstellungen selbst herunterladen und dein Konto selbst löschen und dort auch Marketing-E-Mails und Benachrichtigungen abschalten. Für alles Weitere schreib an playtheory@musiciangoods.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Bist du damit unzufrieden, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Behörde in deinem eigenen Land beschweren.
Sicherheit
Wir schützen deine Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, durch Zugriffsregeln in unserer Datenbank, die jedes Konto auf seine eigenen Daten beschränken, durch serverseitige Prüfungen für Zahlungen und Fortschritt und dadurch, dass Mitarbeitende und Dienstleister nur dort Zugriff erhalten, wo es nötig ist. Ist es wahrscheinlich, dass eine Datenschutzverletzung deine Rechte gefährdet, melden wir sie der Behörde und, wo erforderlich, dir.
Kinder
PlayTheory ist für Menschen ab 16 Jahren gedacht. Jüngere Lernende dürfen es nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds nutzen. Glaubst du, dass ein Kind uns ohne diese Erlaubnis personenbezogene Daten gegeben hat, wende dich an uns und wir löschen sie.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Über wichtige Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder in der App, bevor sie gelten. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.
Kontakt
Datenschutzfragen oder -anliegen: playtheory@musiciangoods.com oder Excellence Online B.V., Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Niederlande.